Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Intelligence Émotionnelle, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de coaching en intelligence émotionnelle.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les lois applicables en matière de protection des données.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez à nos services.
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
• Informations sur vos préférences : vos intérêts, vos objectifs de développement personnel.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services de coaching et de formation.
• Communiquer avec vous concernant nos services, événements et offres.
• Traiter vos paiements et gérer votre compte.
• Personnaliser votre expérience sur notre site et adapter nos offres à vos besoins.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer constamment.

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous donnez explicitement votre accord pour traiter vos données à des fins spécifiques.
• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre entreprise.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (hébergement, paiement, e-mailing).
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige.
• Des partenaires de confiance, avec votre consentement préalable.

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles.
• Des procédures régulières de sauvegarde et de récupération des données.
• Des contrôles d'accès stricts pour limiter l'accès à vos informations.
• Des audits de sécurité réguliers.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected]

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de comprendre comment notre site est utilisé.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies de performance : qui nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
• Cookies de fonctionnalité : qui permettent de mémoriser vos préférences.
• Cookies de ciblage : qui peuvent être placés par nos partenaires publicitaires pour vous proposer des contenus pertinents.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Intelligence Émotionnelle
15 Rue de la Conscience
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).